为推进新时代文明实践志愿服务活动的广泛开展，有效缓解春运期间客运服务工作压力，团市委积极稳妥开展春运志愿服务“暖冬行动”活动，向全市人民、外地旅客展示独具特色的魅力山海港城，在春运这场“大战大考”中交出一份满意的志愿答卷。

连云港市、县（区）两级团组织因需设岗，组建了由乡村振兴计划志愿者和社会志愿者构成的春运志愿服务队伍。经过岗前培训，志愿者们积极有序投入到汽车站、高铁站、机场的春运志愿服务中，传递志愿者奉献社会的青春热情和使命担当，用青春奉献助力平安春运、温馨春运。

票务咨询组

志愿者们认真解答旅客咨询问题，帮助旅客快速完成购票、取票等流程，缓解人工购票窗口的压力，极大提高购票效率。

行李安检组

志愿者为旅客提供行李搬运等便民便利服务，通过手持指示牌控制安检区域的人流量，避免安检区域堵塞拥挤。

暖心驿站组

志愿者为候车室、出站口的旅客和工作人员端热茶、送热水，协助做好老弱病残孕等特殊旅客的帮助工作，在繁忙寒冷的春运大潮中增添了无限暖意。

客流引导组

志愿者正拿着小喇叭，引导旅客有序排队刷身份证检票，并在人工检票通道入口解答旅客咨询，帮助无证旅客和儿童进行检票入站。

机动组

志愿者忙着为老人、小孩、孕妇等重点旅客提供服务，向候车室的旅客赠送春联。